“比起開(kāi)放式辦公室，我更想回到格子間工作?！?/strong>
“開(kāi)放式辦公”是20世紀(jì)50年代興起的概念。
起初，它只在科技行業(yè)生根發(fā)芽，但隨著Facebook、微軟等科技公司的崛起，各行業(yè)開(kāi)始紛紛效仿其經(jīng)營(yíng)模式，企圖復(fù)制這些潮頭企業(yè)財(cái)富密碼。其中就包含著被認(rèn)為是能有效提高人與人之間的溝通交流、提高創(chuàng)新能力的開(kāi)放式辦公室。
迄今，開(kāi)放式辦公已風(fēng)靡全球，很多公司都在積極實(shí)踐這種辦公模式——將傳統(tǒng)格子間的圍欄拆除，打造無(wú)阻隔、人人相鄰的開(kāi)放式空間。高層管理者期望團(tuán)隊(duì)能在此打破等級(jí)壁壘，增加協(xié)作和交流，碰撞出更多火花。
但隨著社會(huì)的發(fā)展，開(kāi)放式辦公室并沒(méi)能如公司CEO們所期待的一樣，帶來(lái)更高的效率、更多的合作，甚至在某些方面變得更糟。
陷入爭(zhēng)議的開(kāi)放式辦公室
# open-plan offices
或許你也有這樣的困惑：明明走兩步就能說(shuō)話的同事，卻更頻繁的在線上溝通；不自覺(jué)的關(guān)注身邊人的工作狀態(tài)，覺(jué)得自己毫無(wú)隱私，做事束手束腳；工作一再被打斷，有時(shí)連同事敲擊鍵盤(pán)的聲音聽(tīng)起來(lái)都非常刺耳....
并不是只有你擁有這樣的感覺(jué)。早在幾年前，很多研究者也發(fā)現(xiàn)，開(kāi)放式辦公空間對(duì)于個(gè)體員工的績(jī)效，并沒(méi)有積極的提升效應(yīng)。
● 哈佛商學(xué)院（Harvard Business School）發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示，在開(kāi)放式辦公室里，員工面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)明顯少于有空間分隔時(shí)的水平（約70%），而網(wǎng)絡(luò)通信則激增了50%。
● 另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在開(kāi)放式辦公室工作的人請(qǐng)的病假要比那些保留了更多隱私的人多出近三分之二，而且他們的不開(kāi)心程度更高，壓力更大，工作效率也更低。
● 美國(guó)辦公家具品牌 Steelcase 委托全球調(diào)研機(jī)構(gòu) IPSOS 進(jìn)行的調(diào)查顯示：近 69% 的員工對(duì)他們的工作環(huán)境表示不滿意，這其中 85% 的人表示，在日常辦公環(huán)境中，容易受到周圍同事的影響或其他人的談話聲而無(wú)法集中注意力，另有 85% 的人認(rèn)為當(dāng)他們想要獨(dú)處放松或思考問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)公司里并無(wú)合適的環(huán)境。
這些研究提醒我們：盡管開(kāi)放式辦公空間可以節(jié)約企業(yè)成本，但它最開(kāi)始的目的——“培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，使同事間的工作更加協(xié)調(diào)”并沒(méi)有達(dá)到，甚至適得其反。
工作時(shí)極易受到干擾。日常的工作環(huán)境常充斥著嘈雜聲，以及時(shí)刻強(qiáng)迫輸入給你的信息，讓你不得不同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，這對(duì)專注工作是一種負(fù)擔(dān)，足以使人的勞動(dòng)生產(chǎn)率下降10%到15% 。
工作毫無(wú)隱私性。不僅噪音會(huì)給人帶來(lái)巨大的精神壓力，很多時(shí)候，它也為員工間接創(chuàng)造了一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)壓力以及剝奪隱私的狀態(tài)，那些不習(xí)慣一舉一動(dòng)都暴露無(wú)遺的人，將會(huì)無(wú)法投入工作。而時(shí)刻都在小心翼翼維持自己“高效工作”的形象，更容易使人感到疲憊。
但是，開(kāi)放式辦公室因其成本低廉，讓許多公司無(wú)法放棄。在這種情況下，“如何尋找更順應(yīng)時(shí)代的開(kāi)放式辦公室”成了近幾年設(shè)計(jì)公司思考的難題。
開(kāi)放式辦公室的革新
# open-plan offices
開(kāi)放式辦公室的問(wèn)題被越來(lái)越多的公司重視，更看重員工效率和創(chuàng)新的企業(yè)開(kāi)始嘗試轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們?cè)賹⒛抗饩奂紾oogle、微軟等企業(yè)的辦公室時(shí)，將會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們?cè)缫验_(kāi)始根據(jù)公司協(xié)作特點(diǎn)，“定制”不同的辦公場(chǎng)所。
“成功的合作需要集體協(xié)作的努力，也需要個(gè)人高度專注的工作。在互動(dòng)協(xié)作模式和專注思考模式之間能夠任意切換，對(duì)于工作效率來(lái)說(shuō)，才是具有意義和成效的。”
平衡協(xié)作辦公與專注辦公
公司既有開(kāi)放式辦公室，又有順應(yīng)私密性趨勢(shì)的創(chuàng)新型格子間設(shè)計(jì)，或是可以進(jìn)行一對(duì)一談話、獨(dú)自打電話或者僅僅是單獨(dú)放空一下的小隔間。當(dāng)員工獲得了對(duì)工作環(huán)境的自主權(quán)，充滿幸福感的辦公室就不需要刻意營(yíng)造。
擁有不同種類的會(huì)議室也可以為員工提供多種選擇。若需要一定的私密性，可以根據(jù)參會(huì)人數(shù)選擇不同體量的會(huì)議室，能讓人不被干擾地開(kāi)會(huì)；而如果需要即時(shí)、快速地溝通問(wèn)題，也可以去開(kāi)放的空間來(lái)討論。
智能化辦公，提升工作體驗(yàn)
當(dāng)高頻的會(huì)議避免不了時(shí)，隨時(shí)隨地都可以用的玻璃白板、可移動(dòng)屏幕和會(huì)議室的無(wú)線投影系統(tǒng)就顯得格外貼心。節(jié)省了來(lái)來(lái)回回、調(diào)試會(huì)議設(shè)備的時(shí)間。
而智能前臺(tái)、可以自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度、人走即關(guān)的照明設(shè)備.... 這些自動(dòng)化辦公設(shè)備都可以讓工作變得有效率。
注重身心健康、可持續(xù)發(fā)展
而對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)節(jié)也尤為重要。
休息。當(dāng)開(kāi)放式辦公室里的噪音給你帶來(lái)壓力時(shí)，就是時(shí)候安排自己去短暫的休息了。緩解壓力可以讓生理系統(tǒng)回到基本水平。在茶水間喝杯咖啡、在視野好的窗邊遠(yuǎn)眺，都可以給你帶來(lái)動(dòng)力，讓你在回去工作的時(shí)候更好地完成任務(wù)。
獨(dú)處。當(dāng)你的隱私和獨(dú)處的需求無(wú)法被滿足時(shí)，你需要自己動(dòng)手創(chuàng)造出這樣的氛圍。比如午休時(shí)獨(dú)自散步、或在小隔間放空。當(dāng)然，如果你需要集中精力工作時(shí)，專注室或小隔間也是你首選的工作環(huán)境。
花點(diǎn)時(shí)間和同事溝通。鑒于開(kāi)放式辦公室會(huì)影響工作表現(xiàn)——它會(huì)導(dǎo)致更多的網(wǎng)絡(luò)交流，為了確保團(tuán)隊(duì)成員可以正確理解你所傳達(dá)的意思，需要花點(diǎn)時(shí)間面對(duì)面溝通。如果不想在開(kāi)放式辦公室中解決，洽談間、開(kāi)放社交區(qū)等空間可能會(huì)讓你們的談話更自如。
時(shí)移勢(shì)易，傳統(tǒng)辦公室的意義被弱化，反之，它向辦公環(huán)境提出了更多樣，更靈活的要求。
從開(kāi)放式辦公室到逐漸被接受的靈活型辦公室，它不僅代表著對(duì)效率、舒適健康的工作環(huán)境的關(guān)注，還有企業(yè)期望對(duì)外界傳達(dá)的企業(yè)文化及價(jià)值。
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